Magamról

​Magam  úgy találkoztam először a mediációval, hogy válásom után a gyermekemmel való kapcsolattartás ügyében a hatóságok tanácstalanná, és eszköztelenné váltak, ekkor javasolták mediátor szolgáltatásának igénybevételét. Óriási reményekkel fordultam a mediátorhoz, és nagyon megnyugtató volt a pártatlanságával találkozni, a mediátor volt ugyanis az első szakember, aki tényleg a gyerekek érdekeit nézve fogott hozzá a békéltetéshez. Saját esetemben sajnos túl későn éltünk ezzel a lehetőséggel, a vita már egy olyan destrukciós fázisban volt, mely gyűlöletté fajult. A megkésett segítség időt adott az indulatoknak ahhoz, hogy már ne legyen meg mindkét félben a jobbítás szándéka. Ezt követően a környezetemben egyre több olyan válás előtt, után lévő párral, kamaszgyermekeivel teljes kudarcot megélt emberekkel találkoztam, akiknek éppen azzal tudtam segíteni, hogy megéltem ezeket a kapcsolati fázisokat, és örömömre sok esetben komoly támogatással átsegítettem őket azon a ponton, mely a gyermekeket, és a különélő szülők szeretetét beszippantó gyűlöletté változhatott volna. Saját eszköztelenségemre visszatekintve pedig elhatároztam, hogy sokéves gyermekvédelmi, pedagógusi, vezetői, és emberi tapasztalataimat is felhasználva mediátor leszek. Olyan mediátor, aki azt is felvállalja, hogy időben elmondja a feleknek azt, hogy számukra a mediáció nem a megfelelő segítségi mód, azonban coach-ként segítséget nyújthatok az élethelyzetének elfogadásához, és megküzdési technikáinak fejlesztéséhez, valamint önreflektív életvezetéséhez.

Coach szakemberré vezetők válnak, akiknek saját vezetői tudásuk, tapasztalatuk, vagy a tudásuk és személyes tapasztalatuk ellentétének megtapasztalása során önreflektivitásuk olyan megéléseket okoz, melynek tanúságait levonva újabb tudás áll rendelkezésre ahhoz, hogy más vezetők segítőivé legyenek. A coach kifejezés használata a magyar kocsi szavunkból ered, és a kocsit hajtó személyt jelöli, aki irányban tart. A coach a vezető lelki trénere. Hajlamosak vagyunk csodatévő technikák, praktikák után kutatni, amikről azt gondoljuk, hogy sematizált elsajátításukkal automatikusan a sikerhez jutunk el. De mi is a siker? Népszerűség, Eredményeség, vagy gazdasági profit? Esetleg a sokféle, ránkbízott ember elégedettsége? Erre a kérdésre egyszer minden vezetőnek válaszolnia kell. Azelőtt, hogy az automatizmusaink áldozatává válnánk, mielőtt kiégnénk, mielőtt kudarcot vallunk, vagy elveszítjük a lelkesedésünket, ami nem csak pályán, hanem szolgálatban tart bennünket. A vezető sikeressége mindig a lelki alkatán múlik, pontosabban az állhatatosságán. A coach az önmagunk rejtett értékeinek feltárásában, a higgadt, értékek mentén meghozott döntések meghozatalához szükséges tükör megmutatásában segít, melynek biztosítéka a nyugodt, és tiszta személyes lelkiismeret. 

Véghelyi Péterné
​(Körmendi Viktória)
coach és mediátor

Szakmai tapasztalataim

Öt diplomás szakember vagyok (óvodapedagógus; szociálpedagógus családpedagógus specializációval; okleveles szociálpolitikus; teológus; hittanár-nevelőtanár), mediátor, coach. Jelenleg a pécsi Doktori Iskola Neveléstudományi Intézete Oktatástörténeti Programjában negyedéves phd. hallgató vagyok, a disszertációmban az eddigi pedagógiai, és szociális tapasztalataimat dolgozom fel neveléstudományi értekezésként. Kutatási területem: A tanulás és tekintély: a tekintély ismeretelméleti szerepe a személy fogalmának kialakulásával összefüggésben. Kutatásaim a digitális gondolatközösségek gondolkodást befolyásoló hatásait vizsgálják, a dititális oktatási platformokon történő értékközvetítés formáit elemezve. Tanulmányaim, kutatási eredményeim a nyelvmegorzes.hu honlapon is elérhetők. A posztgraduális mediátor BA-képzésben részt vevő hallgatóknak terepgyakorlati szakmai koordinátori tevékenységet biztosítok, szakdolgozati konzultációkban külsős szakmai konzulensi szerepet vállalok.

A valódi, mások megsegítéséhez elengedhetetlen tapasztalatokat azonban leginkább az élet iskolájában szereztem, ahova a diplomák csak útlevélként, vagy hosszabb-rövidebb ideig érvényes vízumként szolgáltak. Jelenleg idősotthonban terápiás munkatársként dolgozok, és saját vállalkozásomon belül a fenti tevékenységeim mellett nyelvi lektorálással, és vezetői tanácsadással foglalkozom, valamint újságírói tevékenységet végzek. Szerkesztője vagyok az Angyalkürt hetilapnak, és rovatírója a Megszólalok Művészeti Magazinnak. Közel két évtizedes szakmai tapasztalattal rendelkezem a szociális, gyermekvédelmi területen megélt, családokkal végzett munka teréről. Felsővezetőként komoly emberismeretre tettem szert, legtöbbször a saját bőrömön érezve az emberi kapcsolatok erejét, és sérülékenységét egyaránt. Pedagógusként mindegyik korosztállyal volt lehetőségem dolgozni már, elkötelezett vagyok a gyerekek irányába, jól ismerem az egyes korosztályok igényeit. Saját gyermekemmel megélt, a válásom során általam is okozott megsebbzettsége miatt – egyéni felelősségemet kutatva – kiemelten a kamaszokkal kezdtem el foglalkozni; rendszeresen táboroztatok gyerekeket, és közösségvezetésben is részt veszek a Legati Caritatis egyesület ügyvezetőjeként. Jól ismerem az idős emberek gondolkodását is, csodálom értékrendjüket, és megtalálom velük is a hangot. Többéves vezetői tapasztalatomból önreflektív személlyé váltam, tudatosan keresem a jobbá, emberségesebbé válás lehetőségét, és coach-ként is ebben szeretnék vezetőknek, dolgozói csapatoknak segíteni. Megtapasztaltam vezetői sikereket, jó csapatmunkát, de vezetői kudarcaim, hibáim is neveltek. Erősségem, hogy ezekből a kudarcokból is lelki többletet tudtam szerezni, és munkám során is az vezérel, hogy a hozzám bizalommal forduló embereknek is az önbecsülés helyreállításában segíthessek. Hitem megtörhetetlen, a végsőkig hiszek a változás, és a változtathatóság erejében, melyhez sokat segít saját emberi képességeim végességének ismerete és elfogadása.

A mediációról / közvetítésről

​A mediáció idegen szó, a gyakorlatban is így használják, ennélfogva magyarázatot igényel. Közvetítőt jelent, s ebből adódóan békéltető, béke előmozdító feladatai vannak egy konfliktushelyzetben. A mediátor olyan semleges érzelmi tolmács, aki vitás, érzelmektől terhelt kapcsolati helyzetekben segíti a tárgyilagos, józan kommunikációt, és közreműködést vállal abban, hogy az eltérő érdekű felek végre egy nyelvet beszéljenek. Objektív, azaz a felek közül senkinek nem áll a pártján, a célja a kommunikáció elősegítése, és annak javítása, a megegyezés medrébe terelése a vitás dolgoknak. Támogató viselkedésével ítélkezés nélkül segíti egy nyugodt, határozott magatartással a türelmes megegyezést. A célja az, hogy az eltérő érdekek mentén harcban álló felek közös érdekeket találjanak, és a konfliktust még azelőtt megoldják, mielőtt érzelmileg polarizálódnak, és falakat építenek.

A béke az emberi kapcsolatainkban nehezen megfogható állapot, általában a békétlenségben merül fel igénye. Probléma mindig akkor lép fel, ha eltérő erőviszonyokkal állnak egymással szemben a vitás felek. A mediátor segít a rejtett, vagy nem számba vett erőtartalékok felismerésében és aktiválásában. Célja abban segíteni a feleket, hogy az emberi méltóság sérelme nélkül tudjanak túljutni életük határhelyzetein, szakításain, törésein, és emberi konfliktusain. A mediátor nem maga a béke, csodát nem tud tenni, de ha a feleknek a jobbítás, a megegyezés a céljuk, és még időben segítséget kérnek, akkor kommunikációs készségével, a helyzetelemzés emberi készségeivel segít a mediációs folyamatban a béke útjára lépni. Megszünteti a versengést, mert célja a konfliktusok mögött megbúvó érdekek, és szükségletek feltárása. A mediátor olyan bizalomteli légkört teremt, mely segít az érzelmektől gyakran terhelt emberi folyamatokat mederben tartani, megóvja a feleket a sebek felszakításától.

A mediáció a személyes értékekre nem kíván hatást kifejteni, ám a tapasztalataim szerint a mediációval épül, javul a felek közötti kapcsolat, fejlődik az önismeret, és a bizalom a másikban, és nem utolsósorban saját magunkban, ami okozhat pozitív értékváltozást az egyéni értékpreferenciában. A sikeres mediációban részt vett embereknél nagyfokú empátiás nyitottság alakul ki, és fejlődik a szociális érzékenységük is. Mediátorként személy szerint nem vonakodok felelősséget vállalni azokért, akiket ebben az érzékeny folyamatban kísérek. Mediációba csak önként lehet csatlakozni, szükséges mindkét fél beleegyezése, és személyes jelenléte. A mediációnak ez is a célja. A felek irányított, a sérelmek dobálása helyetti beszélgetésében a döntések mindig a jövőre vonatkoznak, nem a múlt sérelmeinek kitárgyalása a cél. A döntéseket a segítő mediálja, de a felek hozzák meg, kölcsönös megegyezéssel.

A mediációval a megegyezéskor született döntések nem veszteségek lesznek, mert segítségükkel emberibb, és békésebb lesz a jövő. Megváltoztatja a felek tárgyalási, és kommunikációs stílusát. Hatásai tehát hosszú távon is változást hozhatnak a résztvevők életében. Olcsóbb, és beláthatóbb időn belül kecsegtet eredménnyel, mint egy pereskedés, és ügyvédi kíséret, és célja nem a harc, mely kitermeli a vesztes és a győztest. A sikeres mediácóban mindenki győztes, mert a mediáció célja a megegyezés, mely a felek saját döntésén nyugszik, nem egy független harmadik fél ítéletén. A felek írásbeli megállapodást kötnek, mely megállapodás bírósági perek esetén a bíróságon is jóváhagyásra kerülhet, így a mediációban létrejött egyezségnek ugyanolyan joghatásai lehetnek, mint egy bírói ítéletnek, és igénybevételével a pereskedések elkerülhetők. Megkezdett közvetítői eljárást azonban a mediátor nem szakíthat meg, csak abban az esetben, ha az egyik fél eláll a folytatástól.

A mediátori tevékenység jogszabályi héttere kidolgozott. Mediátori működés a 2002. évi LV. törvény értelmében engedélyhez kötött, melyet az Igazságügyi Minisztérium bocsát ki a képesítési követelményekkel rendelkező mediátorok részére. A nyilvántartásba vett mediátorok működési nyilvántartási számot kapnak, és tevékenységüket a Minisztérium kötelmein belül, szigorú titoktartás megléte mellett folytatják. Az esetekről nyilvántartást vezetnek, melyekről jelentési kötelezettségük van. A szakmai fórumokon a működő mediátorok továbbképzési kötelezettségüknek tesznek eleget, hogy szakmai működésüket folytathassák. A Minisztérium a 17/2015. (VIII.28) IM-rendelet szerinti közvetítői igazolvány kiállításával ad felhatalmazást a mediátori működés folytatásához. A gyermekvédelmi, gyermekjóléti ügyekben igénybe vett, kirendelt, vagy önként kért mediátori eljárást a 149/1997. (IX. 10) Kormányrendelet a gyámhatóságokról, valamint a gyermekvédelmi és gyámügyi eljárásról szabályozza, elsősorban a 30/A§ szerint. A bírósági közvetítésre az Országos Bírósági Hivatal elnöke a 20/2012.(XI.23) OBH utasítása a bírósági közvetítéssel kapcsolatos szabályzatáról az irányadó.

Mikor hasznos a mediáció?​

A vita esetén a polarizáció, illetve szegregáció szakaszában a mediációnak még helye van.

A polarizáció szakaszában a felek már elszigetelődtek egymástól, és mindegyik csak a saját igazát hangoztatja, a támadási pozíciójuk megmerevedett. Csak azt hajlandók észrevenni, ami eltér a saját álláspontjuktól, falakat építettek. Ennek önvédő szerepe van, mert muszáj eltávolodniuk ahhoz, hogy a sérelmeket gyűjtögethessék, hiszen okot kell találni a másik utálására. A szegregáció szakaszában a felek nem hajlandóak vagy képtelenek a közvetlen kommunikációra, nem is állnak szóba egymással és nem engedik, hogy a másik eljusson hozzájuk. A destrukciós, gyűlölet alapú fázisban a felek már a másik rombolására törekednek, ebben a szakaszban a közvetítés eredménytelen.

Működési adataim

Vállalkozói adószámom: 55372415-1-37

Tevékenységeim:

• 743002 - Nyelvi lektorálás
• 854201 - Főiskolai és egyetemi oktatás, alapképzés és mesterképzés
• 889106 - gyermekfelügyelet, a gyermekvédelmi törvény hatályán kívüli szolgáltatásként
• 900302 - írói, költői tevékenység
• 900305 - független újságírói tevékenység
• 7022 - üzletviteli, egyéb tanácsadás (mediáció,  business coaching/ üzleti személyes fejlesztő coach tréning)

A mediátori tevékenységre vonatkozó engedély Igazságügyi Minisztériumi közvetítői névjegyzékbe vétel nyilvántartási száma: T/003026.

Business Coach tréner nyilvántartásba vételi száma: E-000378/2014/D018